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エンディングノートは、1990年代初期に葬儀社さん等が中心なってつくり上げたお葬式に関する素晴らしいの小冊子でした。一時期（2010年前後）はお葬式から中身を終活に広げ、上手く行ったかのように見えましたが……結果的は小（お葬式）が大（終活）を飲み、消化しきれず高齢者等終身サポート（終活支援）業界をミスリードしました。多くの葬儀社さんは、高齢者等終身サポート（終活支援）業界を理解できず、過去の遺産に縋（すが）り付いています。

終楽＆一般社団法人「終活身元引受人協会」が提案します「（小冊子）終活最適化ノート」は、2024.06に内閣府が公示しました「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」にも対応しています。

エンディングノートの功罪

• 良い点（功績）：お葬式のことは、良くわかる⇒ベターなお葬式！
• 悪い点（罪過）：終活の全体像が全く描けていない⇒ワーストな終活！

※エンディングノートが終活支援をミスリードした！

（小冊子）終活最適化ノートの可能性と課題

• 自らが、自らの終活を（小冊子）終活最適化ノートで描く！最後の残りの人生を、それなりに楽しみましょう
• お客様の十人十色の終活最適化が出来そうです
• 終活最適化ノートには、もっと大きな残りの人生（老活）を描き切れていない。今後の課題が残っています。もっと楽しい老活があるのでは！？！？

終活最適化ノートのサイトご案内

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終楽（当時は一六社：IT企業）は、2010年頃から終活支援ビジネスに参入しました。その時からエンディングノートに疑問を感じていました。誰も終活の全体像を明確にすることなく、お茶を濁すようなことばかりを述べていました。

私は実体のないエンディングノートが終活支援業界をミスリードしたとの認識のもとに、超実践的な終活最適化ノートを作成してみました。ここまでに至るのに15年の歳月を要しました。

今後、改訂を続け、お客様に使い易い終活最適化ノートづくりに努めます。

• エンディングノートと終活最適化ノートの違い
• なぜ、終楽の終活最適化ノートをおススメするのか！？
• 終活最適化ノートの内容（コンテンツ）
• 自分史の発刊のおススメ
• 終活最適化ノート作成セミナー開催
• （小冊子）終活最適化ノート（1,280円、税・送料込） 「終活最適化ノート/作成セミナー」お申込みフォーム

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高齢のお一人様の場合、身元引受・保証契約は当然と思われますが……死後事務委任契約の必要性も同様と思われます。

身元引受・保証人さんが、勝手にことを済ませるお話しではないように思われます。現状は、この当りが曖昧になりがちです。やるべきとは明確ですので、遺言で出来ないことを死後事務委任契約によって、お迎えに対処することをおススメします。

死後事務委任契約とは

死後事務委任契約とは、委任者が受任者にご自身の死後の事務を委任する契約です。
ご自身の死後にその遺志を反映させるために生前に準備できることとしてよく知られているものには、「遺言」があります。ただし、遺言で定めることができる事項は、民法という法律で定められており、それ以外の事項を遺言に記載しても、法的な拘束力はありません。
そのため、法律で定められた事項以外について遺言に記載しても、相続人あるいは遺言を執行する遺言執行者により、確実に実現してもらえるとは限りません。

どのような事務を委任できるか

死後事務委任契約で、委任者が受任者に委任できることには、以下のようなものがあります

• 葬儀に関するもの
  • 葬儀形式：火葬式、一日家族葬、家族葬、一般葬、後日葬
  • 僧侶（お坊さん）手配、宗派指定、戒名・法名・法号授与
• ご遺骨整理・処分方法に関するもの
  • 永代供養：合祀墓、樹木葬、家族墓、建墓、納骨堂
  • 散骨：海洋散骨、森林散骨
• 法要に関するもの：初七日・四十九日・初盆・一周忌・三回忌法要
• 行政手続き・生活に関するもの
  • 役所への死亡届の提出、戸籍関係の諸手続き
  • 健康保険、公的年金等の資格抹消手続き
  • 勤務先企業･機関の退職手続き
  • 病院･医療施設の退院･退所手続き
  • 住居引渡しまでの管理
  • 住居内の遺品整理
  • 公共サービス等の解約･精算手続き
  • 住民税や固定資産税の納税手続き
  • SNS･メールアカウントの削除
  • 関係者への死亡通知
  • 残されたペットを施設に入れるなどペットの環境整備

生前整理の活用

出来るものは、生前に対応することを強くおススメします

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企業法人の大手の終活生活支援サービス業者さんを除いた中小の企業法人・特定非営利動（NPO）法人・一般社団法人さんの預託金などの現金管理については一抹の不安が残り、お客様からは終活支援サービス業界の胡散臭さを囁（ささや）かれているようです…
お客様の終活支援業界への不安を払拭（ふっしょく）するには、明確な料金（費用）体系の表示とやっている管理運営について徹底的な見える化を図るべきかと思われます。

終楽は、この基本姿勢を愚直に推し進めて行きます。お客様と終活生活支援業者からのご指導・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

終楽の預託金は二つ

• Ⅰ．終活生活支援用預託金：15万円～
• Ⅱ．ファイナル支援用預託金（お客様の希望による）
  葬儀＋施設内のお片付け＋ご遺骨（1柱）整理：66万円～

ダブルチェック体制運営

終楽は、管理体制の原則をダブルチェック体制と考えています。

• 介護施設等さんと終楽間での預託金管理など
• 地域終活支援隊FCさんと終楽との現金・管理などのダブルチェック体制構築

安心安全の見える化に最大限努めます

終楽は、終活支援での最大テーマを「安心安全」だと思っています。終活支援業界では、お客様の現金をいろいろな場面で取り扱っています。これを出来る限り「見える化」して、お客様への「安心安全」提供を図ります。

Ⅰの場合の預託金の流れと管理

Ⅱの場合の預託金の流れと管理

※第三者（公認会計士又は監査法人）さんによる監査

銀行口座間のみのやり取りと公認会計士（又は監査法人）の内部監査及び外部監査による管理体制構築中

終活生活（介護保険外サービス）支援サービス料金（費用）について、現金の直接（お客様と）のやり取りはやっておりません。お客様と終楽の銀行口座のやり取りとなります。

• 預金通帳や印鑑のお預かりは、当然やっておりません
• お客様との現金やり取りは、全て銀行口座に記録を残します
• 銀行口座でのやり取りを内部と外部監査で安心安全管理に努めます

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この項は「他界後（死後）お片付け死後事務サービス（死後事務手続）」ですが、敢えて生前お片付け（処分・整理）をオススメします！

多くの実例を見てきました。故人様の性格・周りの関係者様のご配慮・経験不足などにより、他界後（死後）の対応で思わぬ出費を強いられています。毎度のことながら、生前に対応すれば……それがなかなか出来ないのが、世の常なのか！？！？

「経済的で自身が納得できる生前お片付け（処分・整理）をオススメする」その理由は、下記の通りです。

• 自分の目で確かめ判断できる
• 状況によっては、自らの手で対処できる
• 自分のストーリーに沿った人生じまい・家族じまい・先祖じまい・家系じまいが出来る

得られる結果は、

• 安心安全
• 自分で納得できる
• 簡単
• 経済的
• 関係者様への負担が最小限で済む

重ねてご提案になりますが、生前お片付け（処分・整理）を強くおススメします。

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士業さん世界の摩訶不思議な料金体系を嘆くより、今回の身元引受ビジネス構築の中で終楽のマーケティング思考により士業さんと足並みをそろえていきます。

具体的言いますと、フルラインのワンストップサービス中で士業さん料金を吸収して、全体として値ごろとなる料金設定をする。これをマーケティングではサービス（値入）ミックスと言います。かなり高度な技術ですが、これを駆使してお客様と士業さんと終楽との共存共栄を図っていきます。

士業さん、特に弁護士さんと司法書士さんは法律的に慣習的に既得権（紹介手数料を仲介サービス業者に払わない）的に守られているようです。（※私はこの経緯についてほとんど理解していませんが、弁護士さんと司法書士さんと一緒にビジネスをしようと過去に3回ほど働きかけました。3回とも見事に失敗しました）

今回はその時の経験生かし、終楽主体のビジネスモデルを構築し、先生方に終活これで良し！のプラットフォームにおいて士業さん基準でご活躍頂くことにしました。

具体的には、お客様が望む値ごろ感の料金（費用）設定ではなく、わからないから弁護士さんと司法書士さんにお願いするのではなく、お客様と終楽とで「これとこれをお願いする」と明確な枠決めをしたいと思っています。平たく言うと、終楽がお客様ニーズに合わせたサービス（値入）ミックス展開で弁護士さんと司法書士さんにお願いします。

もう一つは、弁護士さんと司法書士さんの「やらない・できない・知らない分野」を終楽が担当して士業さんとの相互補完の体制を確立していきます。

マーケティングに基づく標準的な料金（費用）体系づくり

終活の身元引受に関わる業者さんは、本土が縦割りになっています。それぞれがこれまでの慣例に従って料金設定がされていますので、これをマーケティング的対応で標準的な料金（費用）体系づくりにチャレンジしていきます。

ワンストップサービスでの業種・値入ミックス戦略で上乗せ防止

終活支援サービス業界には、業種や値入ミックスというが経営手法がありませんので、終楽がいま展開しようとしています終活支援業界初のワンストップサービスを使って料金（費用）体系を再構築してみます。
足し算の料金（費用）設定から、お客様が納得する料金（費用）設定へ舵を切ります。

関係業者さんと終活支援仲介サービス業の関係再構築

士業・買取り業者・処分業者・不動産会社さんとの信頼構築から、地道に積み上げていきます。

※まだまだ時間がかかりそうです。

＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝

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一般社団法人「終活身元引受人協会」（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。

当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終活支援隊との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終活支援隊FCさんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。

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一般社団法人「終活身元引受人協会」の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。

まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！

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