終活支援ビジネスでの三大ポイント

Ⅰお客様財産の
概算把握

Ⅱお客様と相性の合う身元引受
生活支援業者さんのご紹介

Ⅲ納得のゆく
生前お片付け

終活支援ビジネスでの三大ポイントの目次

終活支援ビジネスでの三大ポイントの全国対応を目指します！

終活支援ビジネスでの三大ポイントの最新情報

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お客様苦情受付窓口

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終楽の会社沿革
個人情報保護方針
特定商取引に関する法律に基づく表示
反社会的勢力に対する基本方針

終活支援ビジネスでの三大ポイントの巻頭言

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終活ビジネスへの2回目のチャレンジです。失敗は許されない……マーケットリサーチもしっかりやりました。初心に戻って、いろいろなことを皆様から教えて頂きました。只今、終活支援サービスのプラットフォームを構築中です。そんな過程で気付いた三大ポイントお客様財産の概算把握お客様と相性の合う身元引受・生活支援業者のご紹介納得のゆく生前お片付けこれらは終楽側からの押付け三大ポイントと言われそうですが、これを様々なテクニックを使ってお客様からお聞きすることになるのでしょうが……

終楽はフルラインのワンストップサービス：オールインワンをご提供できる企業ですので、お客様ニーズを的確に把握できればお客様に合った最適（経済的&精神的に負担の少ない）なプランなどをご提供できると思います。これを更に最適化するためにⅠ～Ⅲの三大ポイントを積極的に推し進めていきます。ご指導・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様財産の概算把握

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＝納得のいくor最適な人生じまい＝

真に言い辛いことですが……ここがわからないと打つ手を間違ってしまうというのか打つ手がないことになります。ここを一回か二回の面談で7～8割わかれば……

身元引受のお問合せから契約までの流れ

面談のご予約▶第1回面談▶第2回面談▶確認・検討▶契約

終活安心プランナーとの面談となります。
多少の失礼な内容をお聞かせいただくことになりますが、ご了承ください。
面接料金（費用）は無料ですが、交通費実費と日当代1万円（税込）を頂く場合があります。
※テレビ会議でしたら無料で対応したします。

契約となりましたら、状況に応じて次の5つの対応をさせて頂きます。

必要ないお客様もいますので、必要の方のみの有料対応とさせていただいています。

1
財産目録作成
現状の財産把握
2
保険・年金の見直し
財産処分計画書
3
人生じまいまでの
収支計算書
4
マイケアプラン
ケアマネージャーさんのケアプランとは別物
5
マイエンディング
ライフプラン

※非会員様の場合3～10万円（税込）、会員様は半額です。

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お客様と相性の合う生活支援業者のご紹介

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専門分野については、外部のコラボ先をご紹介させて頂きます。その一つが、生活支援業者さんになります。各地域でご活躍中の生活支援業のNPO・一般社団法人・企業さんをご紹介させて頂きます。サービス内容や料金体系は、終楽の「葬送サービスならお任せ」になりますが、地域によって多少の違いが出ますのでご了承ください。

お客様と相性の合う生活支援業者のご紹介の詳細はこちら　

納得のゆく生前後始末（お片付け）

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＝お客様の元気な判断ができるうちに、生前後始末（お片付け）を＝

「生前に後始末（お片付け）のお話とは、縁起でもない」とお叱りを受けそうですが……終楽は、敢えてこのことに力を入れています。多くの行き違いが、ここから始まっています。よく言われます「ボタンの掛け違い」です。ここをシッカリと抑えれば、後々が安心安全で経済的になるのですが……
身元引受をお願いする時も大事なことですが、ここをうまく乗り切れば大枠が見えてくると思われます。

承継者様がいて身元引受も必要なし

◆基本的には、家族様との共同作業

財産目録作成と財産処分
財産管理と相続対策・手続き
保険の見直し
買取り生前整理
利用した社会制度の後始末（お片付け）
他界後（死後）のお葬式・ご遺骨整理（永代供養・散骨）・遺品整理についての継承者様とのイメージ合わせ

継承者様がいて身元引受が必要

◆基本的には非相続人様がすべてを準備、但し継承者様とお話し合い済みの身元引受の場合は❶と同じ対応に

身元引受（生活支援含む）契約
財産目録作成と財産処分
財産管理、相続対策・手続き
遺言書作成、任意後見人
保険の見直し
買取り生前整理
利用した社会制度の後始末（お片付け）
マイケアプラン・マイエンディングライフプランの作成
他界後（死後）のお葬式・ご遺骨整理（永代供養・散骨）・遺品整理の契約
※預託金の信託口座活用をオススメします。

承継者様がいなくて身元引受が必要

◆基本的には、お客様がすべてを準備する。

身元引受（生活支援含む）契約
財産目録作成と財産処分
保険の解約
先祖じまい、お墓じまい、お仏壇じまい^®、家じまい^®
買取り生前整理
財産管理と相続対策・手続き
遺言書作成、任意後見人
利用した社会制度の後始末（お片付け）
マイケアプラン・マイエンディングライフプランの作成
他界後（死後）のお葬式・ご遺骨整理（永代供養・散骨）・遺品整理・の利用した社会制度の後始末（お片付け）契約
※預託金の信託口座活用をオススメします。

終活支援ビジネスでの三大ポイントの全国対応を目指しています

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※全国で約200社の地域終活支援隊FCオーナーさん募集中！

都道府県別「終活支援ビジネスでの三大ポイント」ご案内

｜北海道｜青森県｜岩手県｜宮城県｜秋田県｜山形県｜福島県｜茨城県｜栃木県｜群馬県｜埼玉県｜千葉県｜東京都｜神奈川県｜新潟県｜富山県｜福井県｜石川県｜山梨県｜長野県｜岐阜県｜静岡県｜愛知県｜三重県｜滋賀県｜京都府｜大阪府｜兵庫県｜奈良県｜和歌山県｜鳥取県｜島根県｜岡山県｜広島県｜山口県｜徳島県｜香川県｜愛媛県｜高知県｜福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県｜宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

なぜ、終活これで良し！は全国対応が出来るのか！
全国対応できる思想・技術・経験を持っている
明確な販売・サービス・取引政策を持っている
これから3年かけて全国対応できるシステムを構築します。

地域終活支援隊FCさん募集

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＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝

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一般社団法人「終活身元引受人協会」（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。

当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終活支援隊との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終活支援隊FCさんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。

FCオーナーさんが求める具体的なサービス内容

身元引受・保証（介護保険外サービス含む）機能確保
- 終活（病院・老人ホーム）身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
- 高齢者様向け賃貸住宅身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
- 病院様向け身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
終活支援サービス揃えの充実（強化）
- （日本一のサービス揃え）9カテゴリー34サービス123アイテム

＜集客＞新規顧客（ルート）の確保・開発
- B2C（本部・ＦＣさん対応）：SEO対策・リスティング広告・地域終活支援隊
- F2F（ＦＣさん対応）：地域の社会福祉協議会、介護・福祉施設、病院、不動産・ボランティアさんなど
＝要相談＝生活保護受給者さんへの身元引受（保証）無料サービス
- 介護関係者・施設様向け特別企画
- 賃貸住宅ご紹介
ストックビジネス　⇒5～10年先を見据えての収益計画
新規事業への参入
終活に関する情報収集
- 新規情報
- 特殊情報
- 業界内部情報
※業界トップクラスの情報量

どんな業種さんからのお問合せやお申し込みが多いか

公共・民間の医療・介護・福祉関係者さん
高齢者等終身サポート（終活支援）業者さん
葬儀社・ご遺体搬送業、不動産会社、便利屋（家屋整理・遺品整理・お片付け・クリーニング・草取り・介護保険外生活支援など）、寺院、買取屋、士業、建築士、新聞販売店、石材店、高齢者様向け宅配弁当業さんなど

地域終活支援隊FCさん募集要項

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地域終活支援隊ＦＣ入会の必須条件
- 地域終活支援隊の全国・ＦＣ展開の趣旨にご賛同いただけます企業・団体・個人様
  ※個人さんでのご参加を希望の方は、会社か一般社団法人の設立をお願いしています
  ※会社か一般社団法人設立の希望の方には、弊社（終楽）がご支援いたします
- 超ビジネス保険などへの加入：不慮の事故対策
- 約束は必ず守ります
- 公平公正な取引を行います
- 反社会的勢力の企業・団体・個人ではありません

ＦＣ加盟料：30万円
月間ロイヤリティ：0円
一般社団法人「終活身元引受人協会」：年会費2万円
※地域終活支援隊ＦＣ加盟と同時に無料で一般社団法人「終活身元引受人協会」へ加盟でき、無料で6時間以上の「終活支援ビジネス・フルコース」セミナーを受講できます
教育（ＦＣ本部・一般社団法人「終活身元引受人協会」）、実務（現場）体験教育あり
地域終活支援隊での投資・経費・収入
※収入の本部（終楽）とＦＣさんの案分基準

地域終活支援隊FC加盟お問合せ

地域終活支援隊FC加盟のお問合せはこちら

地域終活支援隊FC募集についての詳細はこちら　

地域不用品リユース支援隊FCさん募集

＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝

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地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！

終楽は部署レベルで、既に地域終活支援隊を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。

地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。

不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。

地域不用品リユース支援隊ＦＣのマーケットリサーチ「SWOT（スウォット）分析」

地域不用品リユース支援隊の全体像（ビジネスモデル）

地域不用品リユース支援隊の事業理念と運営方針

事業理念：地域の活性化と三者（地域・ＦＣさん・終楽）の共存共栄
運営方針：①ＦＣさんの主体性（やる気）、②現場最優先、③コンプライアンス順守

地域不用品リユース支援隊の参考モデル

＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝

2024.10.21に開催されました「不用品リユースビジネスＳＵ（スタートアップ）会」のレジュメ

どんな業者さんに不用品リユースビジネスが最適か

＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝

地域不用品リユース支援隊ＦＣ展開の成功は、ＦＣさんの主体参画が不可欠

※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し

地域不用品リユース支援隊ＦＣ加盟のメリット

不用品リユースビジネス参入への投資＆経費

投資：倉庫拡大分
経費増：処分費との相殺

㊙不用品リユースビジネスの業績評価

※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください

地域不用品リユース支援隊ＦＣの教育・訓練体制

地域不用品リユース支援隊ＦＣの全国展開ストーリー

地域不用品リユース支援隊ＦＣ募集要項

地域不用品リユース支援隊FCさん募集の詳細はこちら　

苦情受付窓口

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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。

最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。

但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介サービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。

小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様と業者さんのご指導のほど宜しくお願い申し上げます。

終楽のお客様苦情受付窓口