終身サポート安心安全サービス

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終身サポートこれで良し！の理念は、2つ（①安心安全（企業信用）提供、②十人十色の終身サポート最適化）です。その1つが、「安心安全（企業信用）提供」です。

この終活支援サービスビジネスに関わって16年目、お客様が一番求めていることは「安心安全」だと感じ取っています。リーズナブル料金（価格）よりも安心安全が第一だと、弊社の相続相談ビジネスモデルを構築しています。

信用される「終楽＆終身サポートこれで良し！」のブランディングを強化していきます。

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終身サポートビジネスは始まってすでに30年、そこにあるべきビジネスモデルが見えてきません。終身サポートビジネス参入各社は、五里霧中状況下での模索が続いています。終楽もご多分に漏れず、右往左往を繰り返しています。

ただ大失敗に終りました15年前の大手百貨店さんとの終身サポートビジネスでのコラボと10年目に入った葬送支援とお片付け支援ビジネス体験の幅と量は、どの他社さんには負けていません。
その中で最も大切に思ったことが、「お客様への安心・安全提供」だったのです。今回は、お客様への安心安全政策に最大のエネルギーを費やしています。

安心安全の思想の徹底

安心安全の仕組み・制度づくり

安心安全の実践

身元保証会社さんのチェックリスト
契約の中途解約・返金自由
キャッシュレス対応
終楽のライン「友だち」活用の終身サポート相談
預託金などの現金管理強化
アンケートの実施とお客様フォロー
動画で社長自らが語る

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「終楽の安心安全政策」で企業レベルの安心安全政策・仕組み・制度・具体策を明示しました。今回の「終身サポートこれで良し！の安心安全政策」では、終身サポートサービス提供においての現場での安心安全政策＆対応策をご案内いたします。

身元保証支援サービス

お客様からの苦情が一番多いサービスです。この分野での失敗は、終活の命取りになりかねません。身元保証会社選びは、終身サポートサービスの最大の課題です。

身元保証会社チェックリスト　※身元保証会社選び
※赤字が弊社（終楽）です！
- 会社名：（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
  - 弊社：株式会社終楽、一般社団法人地域終身サポート隊
    TEL：0568－44－2772　メール：メールでのお問合せ
- 資本金：（　　　　　）万円
  - 弊社：1億1165万2000円（資本準備金等含む）
- 社歴：（　　　　　）年創業
  - 弊社：1999年創業
- 経営理念・方針：有・無
  - 弊社：有　【終楽の経営理念】
- 企業の業種・業態：（総合ジェネラル・専門スペシャル）
  - 弊社：総合（フルラインサービス揃え・ワンストップサービス）
- 事務所の有無：有・無
  - 弊社：〒487-0034 愛知県春日井市白山町1丁目61-6 第18オーシャンプラザ2F
- 最重要　身元保証に関する預託金制度：有・無
  - 弊社：有（2023.12、自社管理システム構築）
- 身元保証契約解約：有・無
  - 弊社（終楽）：有
- 預託金返金：有・無
  - 弊社（終楽）：有　※2割償却の8割返済
- ＨＰの有無：有（URL　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）・無
  - 株式会社終楽：有
  - 地域終身サポート隊：有
- 出版物の有無：有・無
  - 弊社：終身サポート最適化ノート【第3版】
- コラボ先の公開：有・無
  - 弊社：弊社の終身サポート専門家集団
身元保証支援サービスの内容（コンテンツ）と料金（価格）
身元保証金預託金制度の有無　※管理方法
契約書の内容チェック　※中途解約・返金・身元保証金の管理・遺贈

入退居・入退院・入退所支援サービス

入退居・入退院・入退所の紹介先選び
入居に当って、身元保証人の役割、更に身元保証額の上限確認
契約書の内容チェック　※中途解約・返金・保証金の管理・遺贈

日常生活支援サービス

見守りサービスの活用　※安否・孤独死の早期発見・対応
- 冷蔵庫の開閉センサー（ネコリコ）による見守りサービス
  見守りサンサーの設置は簡単ですので本人でも可能ですが、当初はサポーターが設置してあげることで入居者との接点を持ってください。これによって病院同行や掃除や買物代行などの生活支援でも利益をあげたいサポーターは関係性を構築する（次回使える割引券を用意）さらに関係性が構築できれば、葬儀のグレードアップや生前整理、遺書作成や実行などにも関わることが出来ます。
- スマホ活用による安否確認「デジアン」
- ALSOK「見守りサポート」
  離れて生活するご両親や、一人暮らしのご高齢者様に安心して日々の生活をおくってもらいたい。そんなご家族の気持ちをALSOKが見守りサービスで全力サポート。ご自宅の鍵をお預かりし、連絡が取れない時やご本人から緊急通報があった場合は、近隣のガードマンが迅速に駆けつけるので安心です！
家族代行サービスの活用
- 弊社（終楽）は、多数の対応サービスを持っています。お気軽にご相談ください！　※保険外サービスでの対応

財産管理支援サービス

終楽の専門家集団の社会福祉士・行政書士さんによる現金・カード管理
終楽の専門家集団の税理士・弁護士・司法書士さんによる財産管理
空き家対策：ALSOK「るすたくサービス」

相続支援サービス

弊社（終楽）では、相続支援サービスの管理運営は仕組み化され、何の問題もなく機能しています。
難しい・複雑・余り例のない相続支援サービスの場合、弊社（終楽）の専門家集団の先生対応となります。

お片付け支援サービス

生前対応の場合、必ず相見積りを取るかしてください。

死後事務支援サービス

お客様からの苦情で二番目に多いサービスです。いざ死後事務支援サービスとなったら、業者さんと連絡が取れないとか。中々対応してくれないというお話しです。
最初の身元保証会社さん選びに失敗しないことです。死後支援サービスは、契約完了後10～20年先のことです。身元保証会社選びには、細心の注意を払ってください。

葬送支援サービス

終活支援サービスは、終身サポート身元保証契約に含まれています。追加料金（価格）に気をつけてください。最初の基本料金の3倍が一般的で、2倍なら安い、4倍なら高いという世界です。
終活支援サービスに強い終身サポート業者を選んでください。

ペット葬支援サービス

巻頭言

終楽の安心安全政策

終身サポートサービス別安心安全対策

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