終楽「終活これで良し！」の理念

終活支援最適化

五者の共存共栄

サービス揃え＆OSS

専門特化

安心安全・簡単便利
・Ｒ料金

終楽「終活これで良し！」の理念の目次

終活支援最適化「終活身元引受（保証）人育成」！

五者の共存共栄「地域活性化」
終活支援の豊富なサービス揃え＆ワンストップサービス

終活支援サービスの専門特化

安心安全・簡単便利・リーズナブル料金（費用）

終活全体を理解したい一般のお客様、起業・新規事業者様向け終活無料セミナー開催

一般社団法人「終活身元引受人協会」の終活身元引受（保証）人育成セミナー

一般社団法人「終活身元引受人協会」会員さん募集

地域終活支援隊FCさん募集

終楽「終活これで良し！」の理念

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終楽「終活これで良し！」の理念は終楽の経営理念と重なる部分がありますが、この5つの理念は終活支援ビジネスに15年関わった集大成です。お客様の立場に立っての実践的なものとしました。

終活支援ビジネスのフィールドは広く、懐が大き過ぎ、終活支援の全体像を把握するのに時間がかかり過ぎました。更に、戦略的ミスも重なりました。
あるべき終活の姿が出来上がるには、まだまだ時間がかかりそうです。

終活支援最適化「終活身元引受（保証）人育成」

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「終活支援最適化」は終楽の造語です。終活支援ビジネスの最上位目的が、15年もかかっても明確にできませんでした。終楽は何のために終活支援ビジネスをやるのだと・・・！？！？

コロナ禍で葬送支援ビジネスの売上は半分に、このままでは企業の存続は危ないと……資金と人材がある今が最後のチャンスと、業種（Type of business）変更へ打って出ました。それも明確な目的もなく、単に経営者の第六感、最後の勝負に出ました。

終活支援最適化とは

終活支援最適化とは、高齢者様の終活のファイナルを十人十色に終わらせる！財産の有無・継承者様の有無などに関係なく、終活活動中の変化にも対応した高齢者様の終活支援最適化に努めます。

終活身元引受（保証）人

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終活身元引受（保証）人とは
☆高齢者様の終活支援最適化に努める役割を持った専門職
☆終活支援に関する高度で広範囲の知識と経験が必要とされます
※終楽の終活支援サービス全体像の完全マスターと実践体験
☆地域終活支援隊ＦＣさんは、終活身元引受(保証)人さんです
一般社団法人「終活身元引受人協会」の目的の一つが終活身元引受（保証）人育成です
☆終活身元引受（保証）有料人育成セミナー
☆講座1.1万円×3講座(計6時間)：一級終活身元引受(保証)人

終活身元引受（保証）人が終活支援ビジネス成功の肝の一つ

もう一つが、地域の社会福祉協議会、医療・介護・福祉関係者（ケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカー・施設長）さんとの相互信頼構築　⇒行政と民間との車の両輪論

五者の共存共栄「地域活性化」

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今から50年以上前に、当時（1975年前後）のユニー社長西川さんが、出店に当たっての「地域との共存共栄」を高らかに謳うようになりました。当時の私の役割は商品本部の戦略スタッフでしたので、急なお話でしたので？？？でした……

時を経た今、今回の地域終活支援隊構築に当たって、この言葉の重みをずっしりと感じ取っています。特定非営利活動（NPO）法人でもない我々が、利益追求をしながらの共存共栄とは！？！？

楽しい命題を一つ頂き、ありがとうございます！五者の共存共栄が「地域活性化」になると思い頑張ってみます。

共存共栄とは

○共存共栄とは、「言うは易く行うは難し」の代表的コンセプト

関係者は、五者（地域の高齢者様とその関係者様・行政さん・地元協力企業さん・地域終活支援隊FCさん・終楽）です

地域活性化

料金（費用）は、地域優先価格としました

終楽が表示しています料金（費用）は、全国用表示価格（料金・費用）だと思ってください
首都圏（特に東京都は1.2～2倍）、沖縄県・北海道なども割高になっています、安くなっている地域もあります
パートさんの時間給が地域によって違うのと一緒だと思ってください

五者の共存共栄の詳細はこちら　

終活支援の豊富なサービス揃え＆ワンストップサービス

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豊富なサービス揃え

ワンストップサービス

終活何でも屋さん

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ビジネスの原則ですが、お客様志向となれば「豊富なサービス揃え＋ワンストップサービス＋リーズナブル料金（費用）」となります。終活支援業界は、歴史が浅いためのこのマーケティング対応が遅れ気味です。

終活支援の豊富なサービス揃え: 同業他社さんのどこにも負けません9カテゴリー34サービス123アイテムを用意しました

ワンストップサービス: 終楽が、2015年秋に葬送業界初のワンストップサービス：オールインワンで「お墓じまい」を始めました。
お墓じまいを始めた経緯は、終楽の出自が流通業（ユニー）でしたので流通業のワンストップショッピングを真似てワンストップサービス：オールインワンというネーミングで葬送業へ導入してみました。
見事な大当りになり、翌2016年春にはお仏壇じまいⓇを始めました。
終活何でも屋さん: 昭和のニオイがするネーミングですが、終活支援サービスに関するサービス・商品の全てをネット上で扱っています。
その終活支援サービス・商品9カテゴリー34サービス123アイテムです。
終活支援に必要なサービスがありましたらお気軽にお申し出ください。

終活支援の豊富なサービス揃え＆ワンストップサービスの詳細はこちら　

終活支援サービスの専門特化

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過去40年弱の間に3回の起業に成功して最終的に3回とも失敗に帰しました。

第1回目は日本独自の小型ディスカントストアの多店舗展開で起業、僅か3年で年間売上60億円へ、上場にも失敗して15年後に大型倒産へ。

第2回目はIT企業で起業、ホームページ制作・ネットチラシ・SEO対策で年商4億円に至るも、時代の流れに付いて行けず2回目の上場に失敗。地域ホームページによる地域情報発信、早慶戦のスポーツ・慶応のミスコン動画配信と一番楽しい時期でした。

第3回目はネットを活用しての葬送仲介サービス業で年商3億円へ、業界初の「お墓じまい」が当たりに当たって3回目の上場準備に入るがコロナ禍で全てが吹っ飛んでしまいました。

全てのビジネスモデルのライフサイクルが短すぎました。今回はその反省を踏まえ、「専門特化」という戦略対応で10年以上先までを見据えました。

終活支援ビジネスも始まって20年、ライフサイクルは30年か50年か？: 後10年はもつ終活支援ビジネスを構築したい！
専門特化終活支援サービスのための戦術的対応: ☆終活支援最適化　☆終活身元引受（保証）人育成　☆終活支援プラットフォーム構築　☆地域終活支援隊ＦＣ展開　
☆豊富なサービス揃え＆ワンストップサービス　☆9カテゴリー34サービス123アイテムの徹底的な深掘り対応
それぞれの分野の専門家を全国から求めています、ぜひ「終楽の終活これで良し！」構築に参加してください

終活支援サービスの専門特化の詳細はこちら　

安心安全・簡単便利・リーズナブル料金（費用）

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安心安全

簡単便利

リーズナブル料金（費用）

今回の終活支援ビジネスをマーケティング的な戦術で整理してみました。まずは、終楽の「終活これで良し！」をSWOT（スウォット）分析で評価してみました。

世間では終活支援ビジネスをブルーオーシャンと言っていますが、このままのレベルは近い将来にレッドオーシャンへ……そんなニオイがプンプンしてきそうです？？？この状況を抜け出すには、戦略・戦術的対応が求められているようです。

安心安全: 終活支援ビジネスへの参入は、大企業さんか一般社団法人という個人さんです。特に終活支援ビジネスのソフト面では、まだまだ大きな課題を抱えての経営が続いているようです。
今、終活支援業界に求められているのはコンプライアンス順守と思われます。又は、行政さんの指導か法制化でお客様の安心安全の確保が必要かと思われます。
終活支援業界にとって、最大のテーマは「安心安全」です！
簡単便利: 商売の大原則が、「簡単便利」であることですが……この終活支援業界は、複雑怪奇・鵺（ぬえ）的・魑魅魍魎（ちみもうりょう）な面を持ち合わせています。その原因は、終活支援ビジネスフィールドが広すぎ・底が深過ぎるのです。
一般のサービスビジネスとは、全く違った異次元世界です。
これを何とか簡単便利なビジネスフィールドにしたいものです。一つ一つコツコツと積み上げて、手の内へ入れていきます。
リーズナブル料金（費用）: 安心安全が最優先ですので、安売りはできません。それと共に手間暇がかかり、直ぐに経費倒れになってしまいそうです。
だからと言って高額の料金設定をするつもりはありませんので、リーズナブル料金（費用）で対応させていただきます。
※同業者さんとの料金（費用）比較表

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地域終活支援隊FCさん募集

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＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝

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一般社団法人「終活身元引受人協会」（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。

当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終活支援隊との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終活支援隊FCさんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。

FCオーナーさんが求める具体的なサービス内容

身元引受・保証（介護保険外サービス含む）機能確保
- 終活（病院・老人ホーム）身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
- 高齢者様向け賃貸住宅身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
- 病院様向け身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
終活支援サービス揃えの充実（強化）
- （日本一のサービス揃え）9カテゴリー34サービス123アイテム

＜集客＞新規顧客（ルート）の確保・開発
- B2C（本部・ＦＣさん対応）：SEO対策・リスティング広告・地域終活支援隊
- F2F（ＦＣさん対応）：地域の社会福祉協議会、介護・福祉施設、病院、不動産・ボランティアさんなど
＝要相談＝生活保護受給者さんへの身元引受（保証）無料サービス
- 介護関係者・施設様向け特別企画
- 賃貸住宅ご紹介
ストックビジネス　⇒5～10年先を見据えての収益計画
新規事業への参入
終活に関する情報収集
- 新規情報
- 特殊情報
- 業界内部情報
※業界トップクラスの情報量

どんな業種さんからのお問合せやお申し込みが多いか

公共・民間の医療・介護・福祉関係者さん
高齢者等終身サポート（終活支援）業者さん
葬儀社・ご遺体搬送業、不動産会社、便利屋（家屋整理・遺品整理・お片付け・クリーニング・草取り・介護保険外生活支援など）、寺院、買取屋、士業、建築士、新聞販売店、石材店、高齢者様向け宅配弁当業さんなど

地域終活支援隊FCさん募集要項

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地域終活支援隊ＦＣ入会の必須条件
- 地域終活支援隊の全国・ＦＣ展開の趣旨にご賛同いただけます企業・団体・個人様
  ※個人さんでのご参加を希望の方は、会社か一般社団法人の設立をお願いしています
  ※会社か一般社団法人設立の希望の方には、弊社（終楽）がご支援いたします
- 超ビジネス保険などへの加入：不慮の事故対策
- 約束は必ず守ります
- 公平公正な取引を行います
- 反社会的勢力の企業・団体・個人ではありません

ＦＣ加盟料：30万円
月間ロイヤリティ：0円
一般社団法人「終活身元引受人協会」：年会費2万円
※地域終活支援隊ＦＣ加盟と同時に無料で一般社団法人「終活身元引受人協会」へ加盟でき、無料で6時間以上の「終活支援ビジネス・フルコース」セミナーを受講できます
教育（ＦＣ本部・一般社団法人「終活身元引受人協会」）、実務（現場）体験教育あり
地域終活支援隊での投資・経費・収入
※収入の本部（終楽）とＦＣさんの案分基準

地域終活支援隊FC加盟お問合せ

地域終活支援隊FC加盟のお問合せはこちら

地域終活支援隊FC募集についての詳細はこちら　

地域不用品リユース支援隊FCさん募集

＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝

ご説明はこちら

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地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！

終楽は部署レベルで、既に地域終活支援隊を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。

地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。

不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。

地域不用品リユース支援隊ＦＣのマーケットリサーチ「SWOT（スウォット）分析」

地域不用品リユース支援隊の全体像（ビジネスモデル）

地域不用品リユース支援隊の事業理念と運営方針

事業理念：地域の活性化と三者（地域・ＦＣさん・終楽）の共存共栄
運営方針：①ＦＣさんの主体性（やる気）、②現場最優先、③コンプライアンス順守

地域不用品リユース支援隊の参考モデル

＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝

2024.10.21に開催されました「不用品リユースビジネスＳＵ（スタートアップ）会」のレジュメ

どんな業者さんに不用品リユースビジネスが最適か

＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝

地域不用品リユース支援隊ＦＣ展開の成功は、ＦＣさんの主体参画が不可欠

※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し

地域不用品リユース支援隊ＦＣ加盟のメリット

不用品リユースビジネス参入への投資＆経費

投資：倉庫拡大分
経費増：処分費との相殺

㊙不用品リユースビジネスの業績評価

※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください

地域不用品リユース支援隊ＦＣの教育・訓練体制

地域不用品リユース支援隊ＦＣの全国展開ストーリー

地域不用品リユース支援隊ＦＣ募集要項

地域不用品リユース支援隊FCさん募集の詳細はこちら　

苦情受付窓口

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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。

最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。

但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介サービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。

小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様と業者さんのご指導のほど宜しくお願い申し上げます。

終楽のお客様苦情受付窓口