行政の実働部隊は社会福祉協議会・地域包括支援センター・居宅介護支援事業所（公設民営）・福祉事務所さんなど、民間の弊社の場合は一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）となります。行政さんは機能していますが、民間の我々が上手く機能していないというのが実態のようです。

身元保証とか、24時間体制での受付、参加スタッフの志と違い、実務実績有無などなど、難しいことの連続です。この業界では、行政さんとか医療関係での入口を上手く対応できる団体さんや企業さんが幅を利かしています。終楽は、これへの対応を急ぎ構築中です。

これを実務的に且つ大上段に構え対応していきます。これが出来れば、行政さんと民間の両輪によるダイナミックな運動展開が可能になり、お客様に大いに喜んでいただけると思われます。

• 行政さんの役割
• 民間の役割
• 終楽の役割
• 地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）の役割

• キーパーソンとは　※ウィキペディアより
  キーパーソン（key person）とは、その名の示すとおり、任意の組織、コミュニティ、人間関係の中で、とくに大きな影響を全体におよぼす、「鍵と なる人物」のこと。英語 key person は、以前には keyman と呼んでいたものを性差的なポリティカル・コレクトネスに配慮して言い換えたものである。
• 一人目のキーパーソンさんは、公的機関のケアマネジャー・施設長さんだと終身サポート（終活）支援ビジネスに関わって直ぐに気が付きました。その頃のお客様からのお問い合わせと言えば、お客様自身からは2～3割で、７割以上がケアマネジャーを中心とした公的機関のソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカー・施設長さん達でした。
  仲間の同業者さんからも、そのように教わっていました。今もそうですが、終身サポート（終活）業界から見れば彼ら彼女らとの交流が重要な業務となっています。
  そこを目指して、同業者さんたちが様々な形で一人目のキーパーソンさんへアプローチをかけています。
  我々終身サポート（終活支援）業者は、お客様の高齢のお一人様が、気の合う（相性の合う）キーパーソンさんに出会えることを切に願っています。この一人目のキーパーソンさんと出会いは、行政さんや地域が限定されますので……意のままにはなりませんが、いま我々が得ている情報では、ケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカー・施設長さん達に良い人多いと聞き及んでいます。
  私も齢77、私の事前の調査と思って地域包括支援センターへ行ってきました。ケアマネジャーさんにはお会いできませんでしたが、受付の担当者さんからは親切で丁寧なご案内をいただきました。
  このようなＦ２Ｆ（フェイスtoフェイス）対応をこれはこれとして頑張るとして、ネット活用具体的にはプラットフォームによるアプローチの本格化を目指していきます。
  ここでの一人目のキーパーソンさんとの交流ができれば、キーパーソンさんの負担も小さくなると確信しています。その分、お客様へサービスアップなるものと確信しています。
• 二人目のキーパーソンさんは、民間の終活身元保証人・任意後見人さんなど二人目のキーパーソンさんが存在することに気付くのに、13年もかかってしまいました。
  何時ものように同業のお仲間さんと情報交換をしている時に、彼がこう言いました「お客様は、向こうから来るんですよ！」と……最初の3年間は、円形脱毛症なるほど悩んだとのこと……かなりの裏テクニックがあるようですが……確かにと思う点も多々ありました。
  それが二人目のキーパーソンさんではないかと思うようになりました。お一人目のキーパーソンさんは、ケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカー・施設長さんのような公的機関の関係者になります。もう一人のキーパーソンさんは、民間人になります。終楽では、二人目のキーパーソンさんを「終活身元保証人」としました。
  終身サポート（終活）業界にあるこれに近い概念が、終活コンシェルジュ・サポーター・プランナー・コンサルなります。双方の役割にそれなりの違いがありますので、詳しくは終活身元・保証人←クリックしてご確認ください。
  終楽は、お客様にお役に立つ終身サポート（終活）づくりに二人目のキーパーソンさんが必要と戦略的位置付けました。終楽は、これを実践すべき2023年末に一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）を立ち上げました。目的は、終身サポーターの活躍場所提供です。これによって、終身サポート（終活）業界のお客様志向の本格的なマーケティング展開のお役に立てばと思っています。
• 最近になって、ツーキーパーソンはそんなに簡単なものではなく、色々な組み合わせがあることに気付きました。
  • 行政×民間
  • 専門家×実務家
  • 家族×他人

  ※終身サポート（終活）ビジネスの難しさを再認識させられました！

お客様（高齢者とそのご家族様）が相談する公的機関・公設民営機関・公益財団法人・特定非営利活動（NPO）法人・一般社団法人さんなど

• 市区町村行政内の福祉部署
• 社会福祉協議会
  • 対象：高齢者に限定されない
  • 社会福祉活動の推進を目的とした民間組織
  • 社会福祉法に準拠
• 地域包括支援センター
  • 対象：全ての高齢者
  • 市町村ごとに管理・運営
  • 要支援1，2の人のケアプラン作成
  • 介護保険法に準拠
• 居宅介護支援事業所（公設民営）
  • 対象：要介護1以上の認定を受けた人
  • ケアプランの作成調整
• 福祉事務所
  福祉六法（生活保護法、児童福祉法、母子及び父子並びに寡婦福祉法、老人福祉法、身体障害者福祉法及び知的障害者福祉法）に定める援護、育成又は更生の措置に関する事務を司る第一線の社会福祉行政機関です。

終楽がお客様（高齢者とそのご家族様）と行政さんにご提案できる終活支援サービス

• 終活身元保証人さんのご紹介
  • 高齢者様の終身サポート（終活）最適化ができます
  • 対応範囲
• 豊富なサービス揃え＆ワンストップサ－ビスのご提供
  • 豊富なサ－ビス揃え：9カテゴリー34サービス123アイテム
  • ワンストップサービス

終楽が紹介できる終活サポートコンサルタント

約15年をかけてつくり上げました終楽の内部スタッフと外部の人脈群です。この間、何人かは引退しましたが……新たに新しい仲間が増え、終身サポート（終活支援）に関する凄い総合力を持った集団構築に成功したようです。
あるべき論を言っている終身サポーターはいません。全員が超実践派ですので……多少わかり辛いこともあるかもしれませんが、地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）本部とＦＣがフォローしますのでご安心ください。

• お客様目線（お客様志向）の終楽専門家集団（コンサルタント）
  • お客様・地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さん・終楽を守る頼もしい顧問団（専門家集団）
  • 相続に強い専門家集団
  • 終身サポート（終活支援）に関する地域士業団（10士業）
• 超実践的な地域地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナー（終身サポーター）さん
• 終楽社内の専門スタッフ（終身サポーター）

終身サポート（終活）でのお客様サポート（コンサルティング）の内容

個別のご相談は、士業（弁護士・税理士・司法書士・行政書士）・ケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカー・社会福祉士さんにお任せいたしますが、下記のようなトータル的なサポートやセミナーなら終楽にお任せください。
今回の高齢者等終身サポート（終活支援）業のライフサイクル（寿命）を60年と読み取り残り35年ありと今回の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン（内閣府）」提案で、まだまだいけると確信をもってお客様サポートに取り組んでいきます。

• 高齢者等終身サポート事業者ガイドライン（内閣府）の解説＆対策
• 高齢者等終身サポート（終活支援）事業参入
• 終活身元引受・保証ビジネス参入
• 終身サポート（終活）の全体像の把握
• 終身サポート（終活）を上手く乗り切るツーキーパーソン制
• 十人十色の終身サポート（終活）最適化

  終身サポート最適化は、終楽の造語で2024年頃から使い始めました。業界でこれに近い用語してマスタープランがあります。又、エンディングノートなどにこれ近いコンセプトがあったりします。
  お客様の一人一人の最終形があっても良いかと思い、お客様の身の丈に合った最終形を十人十色の終身サポート最適化としました。
  ※2024.08.01に初版「十人十色の終身サポートノート（旧：終活最適化ノート）」発刊

• 終身サポート（終活）最適化は、誰のお仕事

  ＝行政さんと民間との車の両輪論＝

  ※お客様人生への終活的哲学、思想、価値観、満足、財産、収入などを勘案してでのお客様の人生納得感づくり

• 終身サポート（終活）最適化の見える化
• 終身サポート（終活支援）に関する個別相談

  ＝9カテゴリー34サービス123アイテム＝

  個別のご相談も承っていますが、出来るだけその道の専門家「士業（弁護士・税理士・司法書士・行政書士）・ケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカー・社会福祉士さん」をご紹介いたします。
  但し、ケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカーさんなどのご紹介は、行政の介護・福祉関係部署や地域消費生活センター・居宅介護支援事業所・福祉事務所さんへご相談する方がベッターかと思われます。

• その他サポート（コンサルティング）

  取り敢えずご相談ください。対応できるように努めてみます。

お客様サポート（コンサルティング）の一部サービスは、別途料金となります

電話一本の2～3分で終る相談から、2～3年越しの相談が一緒の料金（価格）とではといきません。我々と弁護士さんの時間給が違うように、一緒の料金（価格）とはいきません。相談料は、状況によって違うことをご理解ください。

• 個人客様用コンサルティング料
• 講演料

※お気軽にご相談ください！