最初に設定した客層は、①高齢のお一人様又はそのご家族様でした。
ビジネスを展開していくうちに、新しいお客様に気付いたのです。それが、②医療・介護・福祉関係者さん、③その他終身サポート（終活）業者さんでした。更に、④異業種の企業さんが加わりました。
しっちゃかめっちゃかな世界が出現、こうなるとこれまでの理念・戦略・政策など見直しとなります。これで、また一年が過ぎてしまった～～～
見直すより外に手はなし！これが、今回の終身サポートこれで良し！（終楽）の全面更新の再構築となりました。

終楽は、終身サポートに関わるプラットフォームを持つプラットフォーマーとしてお客様を4分類としました。

• Ⅰ.Ｃ2Ｂ（Ｂ2Ｃ）：高齢者様と関係者様
• Ⅱ.Ｃ2Ｂ2Ｂ（Ｂ2Ｂ2Ｃ）：高齢会員保有法人・団体・個人様
• Ⅲ.Ｂ2Ｂ：弊社（終楽）終身サポートノウハウを必要とする同業者様
• Ⅳ.Ｂ2Ｂ：弊社（終楽）が必要とする終身サポート専門業者様

終身サポートこれで良し！（終楽）は、終身サポートプラットフォームとしてのお客様（3分類）

• Ⅰ.Ｃ2Ｂ（Ｂ2Ｃ）：高齢様と関係者様
• Ⅱ.Ｃ2Ｂ2Ｂ（Ｂ2Ｂ2Ｃ）：同業者さんの高齢のお客様
• Ⅲ.Ｃ2Ｂ2Ｂ（Ｂ2Ｂ2Ｃ）：異業種者さんの高齢の会員様

Ⅰ.Ｃ2Ｂ（Ｂ2Ｃ）：高齢様と関係者様

今一番多いお客様で、高齢の独居生活者様です。この業界では、「おひとりさま（お一人様）」と言われますお客様です。
多くの場合、医療・介護・福祉関係者さんからのご紹介が多いようです。弊社（終楽）の場合は、ほとんどが終身サポートプラットフォーム「終身サポートこれで良し！」からのお客様です。

終身サポート（終活）業界でいう「お一人様」とは

• 身寄りのいないお一人様
• お子様＆親族と遠く離れての生活で疎遠になっているお一人様
• お子様＆親族がお忙しくて対応して頂けないお一人様
• 親子の折り合いが悪く疎遠になっているお一人様（毒親？暴力？）
• 全て自身で対応できるお一人様

Ⅱ.Ｃ2Ｂ2Ｂ（Ｂ2Ｂ2Ｃ）：同業者さんの高齢のお客様

終身サポートの同業者さんのご依頼のお客様です。同業者さんが出来ない分を弊社（終楽）で対応することになります。
提供しています終身サポートサービスは、①身元保証、②葬送（お葬式・ご遺骨整理・お坊さん手配・お墓じまい・お仏壇じまいなど）、③お片付け（お焚き上げ・不用品処分・家財整理・家屋解体・特殊清掃・特殊消臭など）、④見守り、⑤最近増えていますのが「相続、現金・カード管理、遺言執行人など」、⑥終身サポートの専門家紹介です。

※弊社（終楽）の身元保証は、直営の預託金管理制度付きで安心安全です！

Ⅲ.Ｃ2Ｂ2Ｂ（Ｂ2Ｂ2Ｃ）：異業種者さんの高齢の会員様

最近、会員を保有の異業種（賃貸住宅管理業・キャリアショップ・通信販売業・コンサル業）などとコラボを推し進めています。
※同業の医療・介護・福祉施設とのコラボも進んでいます。

弊社（終楽）とのコラボは、ビックビジネスチャンスかと思われます！