キーパーソンとは、組織や人間関係において、特に大きな影響力を持つ「鍵となる人物」を指します。
キーパーソンは、医療・介護分野でよく使われる言葉で、患者や要介護者の意思決定を支援し、重要な情報の橋渡し役を担います。法的な代理権や後見人とは異なり、あくまで支援の中心的な役割を果たす存在です。
終身サポートのキーパーソンの役割は、高齢者様等に必要な情報を最適に流すのが主たる役割だと思われます。その情報は、第3版終身サポート最適化ノートで公開しています。
是非、ホームページでご確認ください。※キーパーソンさんイコール相続人さんではありません！
相談されている人が「自分がキーパーソンだ」と判っている場合、言葉を選んで慎重に接しています。それにつけても、荷が重い役割です。ここは、終身サポートの複数の専門家にお任せした方がよろしいかと思われます。
※間違った情報を提供しているキーパーソンを見るにつけ、これが人生か！と無常を感じます。
終身サポートでの最悪のパターンの一つが、キーパーソン選びに失敗することです。多く見られる一人のキーパーソンに頼り切ることです。
出来ることなら複数のキーパーソンを確保できると良いのですが……
終身サポートビジネスを始めた16年前、そして2021年の終身サポートビジネスを本格化させた時も、キーパーソンさんはケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・社会福祉士などの医療・介護関係者さんか終身サポートに強い士業さん達と思い込んでいました。
それが複雑に組み合わせて動いていることに気付きました。更に、それぞれの思惑も絡み合っています。
＜組み合わせ＞
こちらを立てればあちらが立たず、頭が痛くなるばかりです。終身サポートの多くのご相談を受けるケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・社会福祉士などの医療・介護関係者さん、本当にご苦労様です！
最近使うようになったＡＩ、これをキーパーソンとして活用してみてください。参考になると思います。
弊社（終楽）も、この仕組みを実践に取り入れたいと思っています。
終身サポートビジネスに参入して16年目、13年目ごろから全体像が見えてきました。参入時から重要視されてコンセプトに「終身サポート（終活）のキーパーソンさんがありましたが……12年間、この本質が理解できなかったのが実態です。この時点で、マーケターとして大失態を犯していたのです。
終身サポート（終活）ビジネスの全体が見えなかったのです。キーパーソンさんは、ケアマネジャーなどの介護関係者さんと勝手に思い込んでいました。キーパーソンさんは一人でなく複数人いるのだと気付いたのが、今から4年前でした。最近になって、ツーキーパーソンはそんなに簡単なものではなく、色々な組み合わせがあるとも気付きました。併せてキーパーソンの代替として「ＡＩ活用」をご提案します。