終活身元引受（保証）支援

終活身元引受（保証）支援の目次

終楽が提案する終活身元引受（保証）支援の最大の役割
標準料金（費用）体系：終活身元保証支援と終活生活支援のセット料金
終活身元保証＆終活生活支援運営に当たっては、別途実費とサービス料が発生します
一度終活身元保証を締結されますと、ほかの場面（介護福祉施設の入退所など）に活用できます

ふるさと遺贈について

地域終活支援隊FCさん募集

一般社団法人「終活身元引受人協会」会員さん募集

終活身元引受（保証）人育成セミナー

終活全体を理解したい一般のお客様、起業・新規事業者様向け終活無料セミナー開催

苦情受付窓口
終楽の苦情受付窓口
消費生活センター

お支払いについて

お客様苦情受付窓口

会社案内（情報）
会社概要
終楽の会社沿革
個人情報保護方針
特定商取引に関する法律に基づく表示
反社会的勢力に対する基本方針

終活身元引受（保証）支援の巻頭言

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高齢者のお一人様の終活となると必ず生じる課題が、終活身元引受（保証）です。お一人様の医療・介護・福祉施設さんへの入退院・入退所に、終活身元引受（保証）人さんをやって頂く人が必要になります。

医療・介護・福祉施設さんか、終活身元引受（保証）人さんさがしのどちらが先か？どうも同時始まっているように思えます。

終活身元引受（保証）人さんさがしが、終活の最初のヤマ場になるかと思われます！

終活で終活身元引受（保証）支援が、なぜ必要とされるのか！？

お客様がお一人様の場合、医療・介護・福祉関係から何かがあったらと必ず終活身元引受（保証）人を求められます

※終活支援業界でいう「お一人様」とは

〇身寄りのいないお一人様

〇お子様＆親族と遠く離れての生活で疎遠になっているお一人様

〇お子様＆親族がお忙しくて対応して頂けないお一人様

〇親子の折り合いが悪く疎遠になっているお一人様（毒親？暴力？）

〇全て自身で対応できるお一人様

世間で言われる病院入退院による終活身元保証人の役割とは

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日本社会では、医療・介護・福祉施設さんへの入退院・入退所に終活身元引受（保証）人さんが必要とされます。この制度に対するご意見がかなりあるようですが……終活身元引受（保証）人の役割は幅広く、それなりに社会的役割を果たしているのも確かなことです。

　※介護・福祉施設入退所の場合も、ほぼ一緒の役割となります

Ⅰ緊急連絡先に関すること

容体の急変、ケガや事故が起こった際の連絡窓口としての役割

Ⅱ入院計画書、ケアプラン等に関すること

本人の意思決定が難しい場合に、本人の推定意思を検討するメンバーに参加する役割

Ⅲ入院・入所中に必要な物品の準備に関すること

本人が生活する上で必要な身の回りの品などを準備する役割

Ⅳ入院費、入所費に関すること

本人が経済的に料金の支払いが困難になった場合の連帯保証人の役割

Ⅴ退院、退所支援に関すること

退院等の手続きおよび同行などの役割

Ⅵ死亡時の遺体、遺品の引き取り等に関すること

身柄や荷物の引き取り、居室の原状復帰などの役割

＜注意事項＞

終活身元引受（保証）人の役割と終活支援サービスと重なるサービスが多くあります。終楽の終活身元引受（保証）人の役割は、①緊急連絡②入院費、入所費に関すること③死亡時の遺体、遺品の引き取り等に関すること④お客様の終活支援最適化が中核になります。

終楽が提案する終活身元引受（保証）支援の最大の役割

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終楽が提案する終活身元引受（保証）人の最大の役割は、お客様の終活支援最適化です

終活支援最適化とは

お客様人生への終活的哲学、思想、価値観、満足、財産、収入等を勘案してのそれぞれのファイナルの納得感づくり
※ケアプラン（居宅・施設サービス計画）でほぼ整理されます
高齢者様に必要な終活支援、特に終活身元引受（保証）を中心にあらゆるサービスをワンストップで提供します
※ケアプラン（居宅・施設サービス計画）目標達成に必要な終活身元引受（保証）を始めとする終活支援に関するサービス提供を優先します
終楽は、ケアマネジャー・ソーシャルワーカー・ヘルパー・ケースワーカーのご指導のもと、お客様毎の終活支援最適化を目指しています
終活の最終形（終活支援最適化）は、十人十色かと思っています
※終楽は元々がマーケティング＆IT会社ですので、お客様志向の対応「終活最適化」となってきます

標準料金（費用）体系：終活身元保証支援と終活生活支援のセット料金

お手頃プラン：終活最適化料：44万円＋預託金16万円
フルサポートプラン：終活最適化料：44万円＋預託金86万円～
スペシャルプラン：入会料、終活最適化プラン作成料、終活身元引受・保証料、死後整理サービス（お葬式、ご遺骨整理、死後事務手続）料70万円～
お客様希望支援プラン：ご相談ください

終活身元保証＆終活生活支援運営に当たっては、別途実費とサービス料が発生します

一度終活身元保証を締結されますと、ほかの場面（介護福祉施設の入退所など）に活用できます

遺贈について

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遺贈について　※ウィキペディアより

遺贈（いぞう）とは、遺言により人（自然人、法人を問わない）に遺言者の財産を無償（法律上の無償の意。一定の負担を要求できるが対価性があってはならない）で譲ることである。遺贈は単独行為である点で、契約である死因贈与と異なる。

終楽の遺贈に関する基本的方針

終楽が、遺贈を自ら求めることもありませんし、受け取ることもありません。
ふるさと納税と同じように、地元・自治体などへの遺贈をオススメしています。
遺贈を希望する場合、一度、終楽にご相談ください。これまでの事例をご案内します。

遺贈目当ての企業法人・特定非営利活動（NPO）法人・一般社団法人の良からぬ噂も漏れ聞こえてきます。お客様におかれましては、くれぐれもお気をお付けください。

これが、終活支援サービス業の胡散臭さの一因となっているようです。

地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さん募集

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＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝

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一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。

当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。

FCオーナーさんが求める具体的なサービス内容

身元引受・保証（介護保険外サービス含む）機能確保
- 終活（病院・老人ホーム）身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
- 高齢者様向け賃貸住宅身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
- 病院様向け身元引受・保証（介護保険外サービス含む）
終活支援サービス揃えの充実（強化）
- （日本一のサービス揃え）9カテゴリー34サービス123アイテム

＜集客＞新規顧客（ルート）の確保・開発
- B2C（本部・FCさん対応）：SEO対策・リスティング広告・地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）
- F2F（FCさん対応）：地域の社会福祉協議会、介護・福祉施設、病院、不動産・ボランティアさんなど
＝要相談＝生活保護受給者さんへの身元引受（保証）無料サービス
- 介護関係者・施設様向け特別企画
- 賃貸住宅ご紹介
ストックビジネス　⇒5～10年先を見据えての収益計画
新規事業への参入
終活に関する情報収集
- 新規情報
- 特殊情報
- 業界内部情報
※業界トップクラスの情報量

どんな業種さんからのお問合せやお申し込みが多いか

公共・民間の医療・介護・福祉関係者さん
高齢者等終身サポート（終活支援）業者さん
葬儀社・ご遺体搬送業、不動産会社、便利屋（家屋整理・遺品整理・お片付け・クリーニング・草取り・介護保険外生活支援など）、寺院、買取屋、士業、建築士、新聞販売店、石材店、高齢者様向け宅配弁当業さんなど

地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さん募集要項

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地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）入会の必須条件
- 地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）の全国・FC展開の趣旨にご賛同いただけます企業・団体・個人様
  ※個人さんでのご参加を希望の方は、会社か一般社団法人の設立をお願いしています
  ※会社か一般社団法人設立の希望の方には、終楽がご支援いたします
- 超ビジネス保険などへの加入：不慮の事故対策
- 約束は必ず守ります
- 公平公正な取引を行います
- 反社会的勢力の企業・団体・個人ではありません

FC加盟料：341,000円（税込）
【内訳】FC加盟金：330,000円／終身サポートノート（旧：終活最適化ノート）100冊分：11,000円
月間ロイヤリティ：0円
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）：年会費2万円
※地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）加盟と同時に無料で一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）へ加盟でき、無料で4時間以上の「終活支援ビジネス・フルコース」セミナーを受講できます
教育（FC本部・一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会））、実務（現場）体験教育あり
地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）での投資・経費・収入
※収入の本部（終楽）とFCさんの案分基準

地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）加盟お問合せ

地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）加盟のお問合せはこちら

地域終身サポート隊FC募集についての詳細はこちら　

地域不用品リユース支援隊FCさん募集

＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝

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地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！

終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。

地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。

不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。

地域不用品リユース支援隊ＦＣのマーケットリサーチ「SWOT（スウォット）分析」

地域不用品リユース支援隊の全体像（ビジネスモデル）

地域不用品リユース支援隊の事業理念と運営方針

事業理念：地域の活性化と三者（地域・ＦＣさん・終楽）の共存共栄
運営方針：①ＦＣさんの主体性（やる気）、②現場最優先、③コンプライアンス順守

地域不用品リユース支援隊の参考モデル

＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝

2024.10.21に開催されました「不用品リユースビジネスＳＵ（スタートアップ）会」のレジュメ

どんな業者さんに不用品リユースビジネスが最適か

＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝

地域不用品リユース支援隊ＦＣ展開の成功は、ＦＣさんの主体参画が不可欠

※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し

地域不用品リユース支援隊ＦＣ加盟のメリット

不用品リユースビジネス参入への投資＆経費

投資：倉庫拡大分
経費増：処分費との相殺

㊙不用品リユースビジネスの業績評価

※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください

地域不用品リユース支援隊ＦＣの教育・訓練体制

地域不用品リユース支援隊ＦＣの全国展開ストーリー

地域不用品リユース支援隊ＦＣ募集要項

地域不用品リユース支援隊FCさん募集の詳細はこちら　

お客様苦情受付窓口

1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。

最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。

但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。

小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い申し上げます。

終楽のお客様苦情受付窓口

○苦情受付電話番号：050-5305-2567（担当：芝淵）
○電話受付時間：【平日/土日祝】9:00～17:00
○メールアドレス：kujou@shuraku.co.jp

苦情内容