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やっと終活支援プラットフォームの全容も最終戦略目標（地域メディア構築）も明確になりました。そのバックボーンになるのが「フルラインのワンストップサービス：オールインワンの終活支援」に他なりません。

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ワンストップサービス：オールインワンとは

• ウィキペディアより
  ワンストップサービス：オールインワン（one stop service）は、ひとつの場所でさまざまなサービスが受けられる環境、場所のこと。行政や商業において用いられる。
• 終楽のワンストップサービス：オールインワンとは
  今から45年も前、ユニーがGMS（ゼネラル・マーチャンダイジング・ストア）業態（Type of operation）導入のためにニューヨークのコンサル会社のCMP社さんから指導を受けていました。その時に教わったモノの一つに「ワンストップショッピング」がありました。
  その思想というか技術を葬送支援（サービス）業界へ！ネーミングを「ワンストップサービス」と変え2015年秋に「お墓じまい」というブランド名でデビューさせました。
  現状、終楽は終活支援（サービス）業界で多数のワンストップサービス：オールインワンを展開しています。

ワンストップサービス：オールインワンのメリット・デメリット

• ワンストップサービス：オールインワンのメリット
  ☆簡単・便利！
  お客様から見ると電話一本で事足りるということです！
  これまでですと、お客様はそれぞれの専門業者へお願いすることになり大仕事になってしまいます。特になれない非日常性の世界での対応、精神的な負担も大きいようです。
  ☆お得に（お安く）なります！
  一般的には、料金（費用）がかからないのがワンストップサービス：オールインワンのメリットですが‥‥…業者さんに能力がないと反って割高に？！？！
• ワンストップサービス：オールインワンのデメリット
  ワンストップサービス：オールインワンに必要な技術に商品（値入）ミックス戦略があります。この技術がない業者にお願いすると悲劇に……足し算をされると割高へ。掛け算・割り算・足し算・引き算をして、お客様にはお安くサービス提供を！終楽には荒利高アップを……これが商売の真髄というか真骨頂「商品（値入）ミックス戦略」です！

この業界で商品（値入）ミックス戦略が出来るのは、ほんのわずかな企業さんだと思われます。終楽の商売原点の一つはここにあります。

終楽が提案した葬送業界初のワンストップサービス：オールインワンは「お墓じまい」

2010年頃に上野で大手百貨店さんと2年間展開しましたコラボビジネス「終活支援サービス」は、大失敗に帰しました。その時の反省を踏まえ、3年後に「葬儀仲介サービス業」を始めました。
時すでに遅しで、先行された3社の仲間に入ることはできませんでした。その年（2015年）の秋には葬送支援（サービス）業へと業種変更となり、業界初のワンストップサービス：オールインワン「お墓じまい」を始めました。これがお客様ニーズにマッチして、思わぬ大当りへ。
当時はお墓じまいという概念がなく、お客様がお坊さんを呼んで「魂抜き」、続いて石材店さんに「お墓処分」、更に出てきましたご遺骨の「整理・処分」、もっとも面倒な行政への手続きと……お客様にとっては一大作業でした。
これを終楽がお客様から依頼を受け、業者さんや行政さんを一括で管理運営することにしました。見事な大当りとなりました。
この後、お墓じまいの登録商標を申請しましたが®マークを取ることはできませんでした。

終楽提案の一番大きなワンストップサービス：オールインワンは「終活支援サービス」

まずは、この2つのサイトをご覧いただけますでしょうか！

★株式会社終楽の公式サイトのファーストビュー
★フルラインのサービス・品揃え政策

ご理解いただけたでしょうか。終活支援サービスの9カテゴリー34サービス123アイテムのワンストップサービス：オールインワンづくりを目指しています。
最低でも5年、あわよくば3年がかりのビジネスモデル構築になりそうです。
最終形は「安心・安全なワンストップサービス：オールインワン提供」ということになりそうです。
長生きしたいです。最後まで見届けたいです！

Ｊ（じまい）シリーズでご提案中のワンストップサービス：オールインワン

既にＪ（じまい）シリーズで展開しています終楽のお馴染みのワンストップサービス：オールインワンです。

• お墓じまい（魂抜き供養、お墓処分、ご遺骨整理・処分）
• お仏壇じまい®（魂抜き供養、お仏壇処分、お焚き上げ）
• 家じまい®（高価買取り、お仏壇処分、家屋解体）
• 井戸じまい（魂抜き供養、井戸処分）

※®は、登録商標です。仏壇じまいと家じまいは、株式会社終楽の登録商標です。仏壇じまいと家じまいを勝手に使用しないでください。

その他ご提案中のワンストップサービス：オールインワン

• 100％お任せお片付け（お葬式・僧侶派遣・戒名授与・ご遺骨整理処分・お墓じまい・お仏壇じまい・遺品整理・お焚き上げ）
  おひとりさまビジネスの中でお話が進んでいます。こんな時代になってきたようです。もう一つ、毒親問題の中でお子さんからのご相談が増えています。
• 生前お片付け、他界後（死後）お片付け
• 買取り遺品整理・家財整理
  終活支援サービス中でお話しが進んでいます。終楽は、ご相談者様が存命中の生前お片付けをオススメしています。

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気が付けば終楽は葬儀仲介サービス業者ではなく、葬送仲介接客サービス業者でした。その方向でサービスを拡大して「格安葬」のブランド名が「涙そうそう」に替わり、ポータルサイトもいつの間にか葬送支援サービスのプラットフォーム化していました。
続いてお客様ニーズにあわせ関連する遺品整理のサービスを開始、これも気付けばミニプラットフォーム化、ブランド名は「ユーカリ（お片付け支援）」でした。その後順調に売上が倍々ゲームになり、3度目のIPOをめざすが……コロナ禍でIPOを断念！
2021年から新業種開発へ、夏には業種変更へと打って出る。これが「終活仲介接客サービス業：終活これで良し！」でした。これが思わぬ大きなプラットフォームへと進み、更に❶「涙そうそう（葬送支援）」プラットフォーム、❷「ユーカリ（お片付け支援）」プラットフォーム、❸「終活これで良し！（終活支援）」プラットフォーム、❹「地域終活支援隊」をまとめて運営管理することになりました。

この4つのプラットフォームを運営管理する終楽を「終活支援プラットフォーマー（platformer）」としました。お客様ニーズに対応を繰り返すうちに、終楽はお客様とコラボコラボ取引先さんのための「終活支援プラットフォーマー」へとアップスケールしていきました。
2021年初頭から終活支援プラットフォーム構築に着手、いま1年と10か月が過ぎようとしています。全体像は出来上がったモノの、コンテンツづくりに戸惑い、プラットフォームの実践配備にはまだまだ時間がかかりそうです。

プラットフォームとは

ウィキペディアより

プラットフォーム、プラットホーム（基盤、英: platform）とは、周辺よりも高くなった水平で平らな場所（台地や高台など）をさす英語。中期フランス語（仏: plate-forme）から英語に取り入れられた。
転じて、官公庁の施策における「環境（整備）」、「基盤（づくり）」、ソフトウェアやシステムにおける「動作環境」、作業をするための「足場」の意で用いられている。

終楽のプラットフォーム

終楽の終活支援用プラットフォームは、2つサイト（地域・用途）でマトリックスに構築されています。

• 上位概念（地域）：地域終活支援隊
• 下位概念（用途）：終活これで良し！
• これによって、市区町村毎のフルラインのワンストップサービス：オールインワンが可能になります！
• 終楽プラットフォームの戦略目標は、地域メディア化です！

参考書籍

プラットフォーマー「勝者の原則」

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従来のマーケティング上での客層分類が出来ない

• B2Cの客層分類
  ☆おひとり様　☆家族様
• B2Bの客層分類
  ☆地域包括支援センター様　☆民間の終活支援サービス提供者（社）様

マーケティング的に使える客層分類は、資産高のみか？

• 身元保証を必要としないほど資産のあるお客様
• 身元保証で困っているお客様

家族構成が最も重要なポイントか？

結果は、客層分類よりも個別対応が最優先するモノと判断しました。

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フルライン度50％

いま予定していますコンテンツは、9カテゴリー34サービス123アイテムです。9カテゴリー34サービス123アイテムでのフルライン度は半分か？
このペースでいけば、6カテゴリー60サービス以上になりそうです。5年先を想定しますと、フルライン度は30％前後か？

ワンストップサービス：オールインワン度40％

いまのワンストップサービス：オールインワン度は40％ですが、地域性を考慮すると20％以下かと思われます。但し、全国に仲間がいますので、個別対応はかなりできます。

地域対応度30％

地域終活支援隊で受入れ態勢の構築は終りましたが、地域終活支援隊が活動し始めるは2023年の3月以降を予定しています。全国に仲間がいますので、それなりに個別対応が可能ですが……現実には、エリア（地域）アンマッチが続いています。